Todos los pedidos se preparan dentro de las 24 horas hábiles a partir de la fecha de confirmación del pedido. Esto puede variar durante las épocas de Black Friday, Cyber Monday y Navidad, así como en los periodos de rebajas o promociones. Si crees que tu pedido se está demorando puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del email info@cosibcn.com
Realizamos envíos a todo el mundo, salvo algunas excepciones más abajos descritas. Se hacen envíos a toda España (salvo a Canarias, Ceuta, y Melilla). La empresa de mensajería encargada del reparto y transporte de todos nuestros pedidos a España y Portugal, es Nacex. 
Para pedidos internacionales, los envíos van a cargo de UPS y, en su mayoría, los hace llegar en tranporte aéreo en plazos máximos de 7 días. 
No se podrán realizar envíos a apartados de correos, pero si puedes seleccionar la opción de Recogida en tienda, y acercarte a la tienda central de Barcelona (Madrazo 104). En el caso de los pedidos con recogida en tienda, el plazo es inmediato, dentro del horario comercial.

Cuando hayamos enviado tu pedido, recibirás un email con un link para poder realizar el seguimiento. En caso de ausencia el mensajero se pondrá en contacto contigo para pactar un horario que se adapte más a tus preferencias. De ahí que es tan relevante dejar un número de teléfono en el que puedan localizarte en caso que sea necesario. 

Los pedidos que hayan disfrutado de envío gratuito tendrán un cargo de 6.90 € en concepto de gastos de gestión en caso de devolución íntegra del pedido, a descontar del importe del cambio o devolución. 
Nota importante: 

Para calcular el tiempo de entrega de nuestros envíos debes tener en cuenta que los pedidos realizados antes de las 13h, salen el mismo día y, los realizados a partir de esa hora, saldrán en ruta al día siguiente laborable. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 14:00h, sábado o domingo, saldrán el lunes. 

Los pedidos se preparan y envían desde nuestro almacén en Barcelona, por lo que los festivos de la ciudad afectarán en los plazos de entrega. Los sábados y los domingos no se acostumbran a realizar entregas. 

Los plazos de entrega serán superiores debido a las restricciones en el transporte por el COVID-19.

 

COSTES DE ENVÍO

ESPAÑA (PENÍNSULA) Y PORTUGAL

  • Compras superiores a 20€ - ENVÍO GRATIS
  • Compras inferiores a 20€ - 2,95€
  • Plazo de entrega
 

Entre 24 y 48 horas laborables (de lunes a viernes no festivos). 

*no se envía a Canarias, Ceuta y Melilla. 

 

BALEARES 

  • Compras superiores a 50€ - ENVÍO GRATIS
  • Compras inferiores a 50€ - 5,95€
  • Plazo de entrega
 

Entre 24 y 48 horas laborables (de lunes a viernes no festivos). 

 
ANDORRA
  • Compras superiores a 100€ - ENVÍO GRATIS
  • Compras inferiores a 100€ - 19,90€  
  • Plazo de entrega
 

Entre 24 y 48 horas laborables (de lunes a viernes no festivos). 


Inportante: sea cual sea el importe, todo cliente que quiera recibir su pedido en Andorra, deberá abonar el DUA como gasto de aduanas. Saldá automáticamente en el carrito de la compra. Este importe lo fija la autoridad competente. 

UNIÓN EUROPEA(excepto Portugal, que le aplican los precios de envío a España)

  • Compras superiores a 100€ - ENVÍO GRATIS
  • Compras inferiores a 100€ - 19,90€
  • Plazo de entrega 
 
Entre 48 y 72 horas laborables (de lunes a viernes no festivos).

 

NO UNIÓN EUROPEA 

  • Compras superiores a 100€ - ENVÍO GRATIS
  • Compras inferiores a 100€ - 25,90€.
  • Plazo de entrega
 
Por transporte aéreo y número de seguimiento UPS, máximo una semana laborable. 

En ocasiones, los envíos a países fuera de la UE pueden acarrear tasas e impuestos adicionales, que en cualquier caso serán responsabilidad del comprador. Nosotros nos comprometemos a realizar las gestiones y preparar la documentación necesaria para la gestión aduanera correspondiente. 

Por el momento y por razones logísticas, los envíos en los siguientes países no están disponibles:

Afganistán, Islas Åland, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Armenia, Aruba, Azerbaiyán, Bahamas, Barbados, Bielorrusia, Benin, Bermudas, Bután, Bolivia, Botswana, Isla Bouvet, Territorio Británico del Océano Índico, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Camboya, Camerún, Cabo Verde, Caribe Neerlandés, Islas Caimán, República Centroafricana, Chad, Isla Navidad, Islas Cocos (Keeling), Comoras, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Islas Cook, Cuba, Curazao, Côte d ' Ivoire, Djibouti, Dominica, Eritrea, Eswatini, Etiopía, Islas Malvinas, Islas Feroe, Fiji, Guayana Francesa, Polinesia Francesa, Territorios Australes Franceses, Gabón, Gambia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Granada, Guadalupe, Guernsey, Guinea, Guyana, Islas Heard y McDonald, India, Indonesia, Isla de Man, Jamaica, Kazajstán, Kenia, Kiribati, Kirguistán, Laos, Lesotho, Liberia, Libia, Macao SAR China, Madagascar, Malawi, Maldivas, Mali, Malta, Martinica, Mauritania , Mayotte, Mongolia, Montserrat, Mozambique , Myanmar (Birmania), Namibia, Nauru, Nepal, Antillas Neerlandesas, Nueva Caledonia, Níger, Nigeria, Niue, Isla Norfolk, Corea del Norte, Macedonia del Norte, Omán, Pakistán, Territorios Palestinos, Papua Nueva Guinea, Islas Pitcairn, Reunión, Rusia, Ruanda, Samoa, Santo Tomé y Príncipe, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Sint Maarten, Islas Salomón, Somalia, Georgia del Sur e Islas Sandwich del Sur, Sudán del Sur, España (Canarias, Ceuta y Melilla), San Bartolomé, San Helena, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Martín, San Pedro y Miquelón, San Vicente y Granadinas, Sudán, Surinam, Svalbard y Jan Mayen, Suiza, Siria, Tayikistán, Tanzania, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad y Tobago, Turkmenistán, Islas Turcas y Caicos, Tuvalu, Uganda, Ucrania, Uzbekistán, Vanuatu, Ciudad del Vaticano, Venezuela, Wallis y Futuna, Sahara Occidental, Yemen, Zambia, Zimbabwe.