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Shopping for someone else but not sure what to give them? Give them the gift of choice with a Cosi BCN gift card. Gift cards are delivered by email and contain...
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Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web están disponibles en España (excepto Islas Canarias), Portugal y el resto de los países de la Comunidad Económica Europea (excepto: Chipre, Grecia y Malta), Austria, Eslovaquia, Finlandia, Polonia, Suiza, Noruega, Israel y Croacia.
Existen dos opciones de envío: envío estándar a domicilio o envío para recoger en tienda. El servicio de recogida en tienda está disponible en la tienda de Barcelona: Carrer dels Madrazo, 104 (Santaló).
No se hacen envíos a Apartados Postales, por ello es necesario que nos detalles la dirección exacta de entrega. Para evitar problemas en el caso de que no se encontrara en su domicilio en el momento de la entrega no olvide indicar un teléfono de contacto.
En el momento en el que recibamos la confirmación de pago, recibirás un correo electrónico confirmándote el pedido.
En el caso que hayas escogido el envío a tienda, podrás pasarlo a recoger (casi al instante), en cuanto recibas el email de confirmación de pago, dentro del horario comercial de nuestra tienda.
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si se producen dificultades en cuanto a su suministro o stock, podemos ofrecerte productos sustitutivos de igual o diferente precio, pero si no deseas el cambio, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio Web en cualquier momento.
No aceptamos ninguna responsabilidad sobre el hecho de quitar o modificar cualquier producto o contenido del sitio Web.
Los envíos son gestionados a través de la compañía MAILBOXES Los plazos de entrega varían en función del destino del envío.
A España y Portugal los envíos estándar tardan entre 24 y 48 horas laborables (de lunes a viernes no festivos). Para envíos a otros países de la Comunidad Europea entre 5 y 7 días laborables. Y fuera de la Comunidad Europea entre 15 y 20 días laborables.
En el caso de los pedidos con recogida en tienda, el plazo es inmediato.
Para calcular el tiempo de entrega de nuestros envíos debes tener en cuenta que los pedidos realizados antes de las 13h, salen el mismo día y, los realizados a partir de esa hora, saldrán en ruta al día siguiente laborable. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 14:00h, sábado o domingo saldrán el lunes.
En periodos especiales, promociones o rebajas, excepcionalmente, los tiempos de entrega pueden verse afectados.
Los pedidos se preparan y envían desde nuestro almacén en Barcelona, por lo que los festivos de la ciudad afectarán en los plazos de entrega.
El plazo de entrega se ampliará si realizas el pedido en una de las siguientes fechas (año 2019): 1 y 6 de enero, 19 y 22 de marzo, 1 de mayo, 10 y 24 de junio, 15 de agosto, 11 y 24 de septiembre, 1 de noviembre y 6, 25 y 26 de diciembre.
En caso de que, por un caso excepcional, no dispongamos de algún producto del pedido te informaremos de esta situación y te devolveremos la parte proporcional del mismo.
Para recoger tu pedido, deberás presentar el email de confirmación del pedido con la referencia y tu DNI (el nombre del DNI tiene que ser el mismo que aparece en el pedido). Es imprescindible presentar la referencia del pedido, ya que no se entregará ningún pedido sin la referencia.
En el caso que otra persona vaya a buscar el pedido, deberá presentar el email de confirmación y una autorización firmada. Esta autorización deberá contener el nombre y DNI de las dos personas, y la firma de la persona compradora. No se podrá entregar ningún pedido sin alguno de estos requisitos.
Hay un plazo máximo de 21 días para ir a recoger el pedido a la tienda seleccionada. Si cumplido el plazo no has pasado a recogerlo, contactaremos contigo. Si no fuese posible, se da por cancelado y no reembolsable.
Los costes de envío varían en función del lugar de entrega, para las distintas zonas y son calculados automáticamente en función del volumen y el peso. Puedes ver los costes de envío una vez hayas elegido tus productos clickando en el carrito de la compra y eligiendo la zona de envío. En el caso de los envíos a tienda, el coste del envío es gratuito.
Recuerda que no se hacen envíos a Apartados Postales, por ello es necesario que nos detalles la dirección exacta de entrega.
Para evitar problemas en el caso de que no te encontraras en el domicilio en el momento de la entrega agradeceríamos que nos facilitaras un teléfono de contacto en el que poder localizarte.
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio Web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que has encargado, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto contigo, el pedido se considerará cancelado y se reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
Los precios de la página Web incluyen los impuestos correspondientes, pero excluyen los gastos de envío.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero no afectarán a los pedidos a los que ya hayamos enviado una confirmación de envío.
Al hacer un pago con tarjeta confirmas que es de tu propiedad.
Las tarjetas de “pago” estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar la venta.
Puedes realizar el cambio de tu compra online en una de nuestras tiendas físicas presentando el albarán de compra que viene en la caja.
En este caso podrás cambiar de talla, color o modelo.
Tienes un plazo de 15 días desde su recepción para dirigirse a una de nuestras tiendas físicas. Para proceder a su cambio el producto no debe estar usado.
No se procederá al cambio de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.
Los bikinis y bañadores solo se podrán cambiar si conservan el adhesivo higiénico. La bisutería tiene que estar en su envoltorio original e intacta.
No se realizan reembolsos. En caso de no querer un cambio, al recibir los productos, se entregará un vale online por el importe de los productos devueltos, con una validez de 2 meses desde su emisión.
ENVÍO DE CAMBIOS A NUESTRA CENTRAL
Para realizar un cambio deberá acceder a su correo electrónico de confirmación del pedido en el apartado de cambios. En caso de que hubiera algún error puede contactarnos al correo electrónico: info@cosibcn.com
En caso de querer realizar un cambio, haznos llegar tu compra a la tienda de Barcelona, en calle Madrazo 104, 08021-Barcelona, en su envoltoriooriginal. La gestión y los coste de devolución de los productos van a cargo del comprador. Una vez recibido, procederemos a examinarlo y si se encuentra en perfecto estado, te enviaremos por email un vale con el el importe de las prendas para que puedas realizar una nueva compra.
Recuerda que el producto debe ser enviado de la misma forma en que fue recibido.
Nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestro sitio Web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
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